Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?
   
   AJCV (SARL AJCV), située au 82 C rue Raphaël Babet, 97480 Saint-Joseph, est une entreprise de distribution B2B spécialisée dans les produits pour fumeurs et vapoteurs.
   
   

Contact :

• Email : sarl.ajcv@gmail.com

•  Siège social : 0262 20 30 68

2. Données personnelles collectées
   
   Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, entreprise, email, téléphone (via chatbot IA)

• Données professionnelles (secteur d’activité, demandes de services)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

• Consentement à la newsletter

• Informations techniques pour le support et le suivi de projet
  
  

3. Finalités de traitement

   
   Les données sont collectées uniquement dans les buts suivants :

• Gestion de la relation client et des projets web

• Réponse aux demandes de contact

• Envoi d’e-mails commerciaux ou de newsletters (si consentement)

• Amélioration de nos services web et suivi des performances

• Communication d’informations sur nos offres et produits AJCV

4. Base légale du traitement
   
   Les données sont traitées dans le cadre :

• De votre consentement (ex : inscription à la newsletter)

• De l’exécution d’un contrat (ex : commande d’un site web ou d’un pack AJCV)

• D’un intérêt légitime (ex : amélioration du service ou relance client)

5. Durée de conservation
   Vos données sont conservées :

• Jusqu’à 1 an à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale

• Jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters

• 12 mois pour les cookies et données de navigation

6. Sécurité des données
   
   Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’usage abusif (serveurs sécurisés, sauvegardes, accès restreint).

7. Partage des données
   
   Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d’envoi mail)

• Nos partenaires internes (équipe web ou logistique AJCV) dans le cadre de votre demande

8. Vos droits
   
   Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous possédons

• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation ou opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : sarl.ajcv@gmail.com

9. Cookies
   
   Notre site utilise des cookies techniques (nécessaires au bon fonctionnement), ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.). Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser leur utilisation.
   
   

10. Modification de cette politique
    
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera clairement indiquée sur cette page.