Termes et conditions

  1. Présentation de l’entreprise

Le présent site est édité par AJCV, société à responsabilité limitée, immatriculée à La Réunion, dont le siège social est situé au 82 C rue Raphaël Babet, 97480 Saint-Joseph.
Contact : sarl.ajcv@gmail.com – Siège social : 0262 20 30 68

L’entreprise est spécialisée dans la distribution B2B de produits pour fumeurs et vapoteurs, ainsi que dans la création de sites web, le développement de chatbots et de solutions digitales pour les professionnels.

  1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet, de ses services (prise de contact, demande de devis, inscription à une newsletter), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

En accédant à ce site, l’utilisateur accepte de se conformer aux présentes CGU.

  1. Services proposés

Le site propose notamment :

  • Des présentations de produits et services AJCV (distribution, digital, pack B2B)

  • Un formulaire de contact pour toute demande commerciale ou technique

  • La possibilité de s’abonner à une newsletter

  • L’accès à des projets digitaux (création de sites web, développement de chatbots, marketing)

  1. Propriété intellectuelle

L’ensemble du site (contenu, textes, images, logo, design, code source, etc.) est la propriété exclusive d’AJCV ou fait l’objet d’une licence d’utilisation.
Toute reproduction, diffusion ou modification est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.

  1. Responsabilités

AJCV s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité des services proposés.
Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable :

  • D’un dysfonctionnement technique temporaire du site

  • D’une interruption de service indépendante de sa volonté

  • D’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur

  1. Données personnelles (Conformité RGPD)

AJCV est amenée à collecter certaines données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et digitales :

Données collectées :

  • Identité (nom, prénom, entreprise)

  • Coordonnées (email, téléphone)

  • Contenu des demandes de contact ou de devis

  • Données de navigation (via cookies)

  • Données nécessaires à la gestion des projets digitaux

Utilisation des données :

  • Gestion des projets web, de chatbot et de distribution B2B

  • Traitement des demandes de contact ou devis

  • Envoi de newsletters si vous y avez consenti

  • Suivi de la relation client et amélioration de nos services

Durée de conservation :

  • Jusqu’à 1 an après le dernier contact

  • Jusqu’au retrait du consentement pour les emails marketing

  • Jusqu’à 12 mois pour les cookies

Sécurité :

  • Données stockées sur des serveurs sécurisés

  • Accès limité aux collaborateurs habilités

  • Sauvegardes régulières

Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (sous conditions légales)

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit d’opposition et de limitation

Vous pouvez exercer ces droits par simple demande à sarl.ajcv@gmail.com.

  1. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques (Google Analytics).
Vous pouvez refuser ou accepter leur utilisation à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

  1. Modification des CGU

AJCV se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

  1. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Saint-Pierre de La Réunion.

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